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    售后服务方式
    科诺科仪 / 2009-05-18

    服务名称 具体描述
    7天无理由退货 客户购买科诺科仪产品7日内(含7日,自客户收到商品之日起计算),在保证商品完好的前提下,可无理由退货。
    售后服务 客户购买科诺科仪产品15日内(含15日,自客户收到产品之日起计算)因质量问题提交退换申请,在售后服务部工程师通过电话确认后由客户将产品邮寄给维修点,费用由科诺科仪厂家支付。
    售后100分 客户购买科诺科仪产品15日内(自客户收到商品之日起计算)如出现故障,科诺科仪售后服务部收到故障品并确认属于质量故障(以国家三包法等有关法律、法规为准) 开始计时。在72小时内(工作时间每周一至周五,上午8:30至12:00,下午13:00至17:30,法定节假日、停电等无法正常处理情况除外)处理完客户的售后问题,处理完的客户将通过补发订单、补偿申请或者退款要求。注: 如客户不同意以上解决方案,协商时间另计。如以上承诺科诺科仪未做到,可协商解决。
    售后到家 自产品售出一年内,如出现质量问题或者其它任何问题,科诺科仪将提供免费原厂授权维修服务。
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